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Périodes de garantie

Ces conditions générales sont d’application sur toutes les offres, commandes et contacts, que les deux parties conviennent explicitement. Les conditions d’achat de l’acheteur, que le vendeur n’a pas expressément acceptées par écrit, ne sont pas contraignantes, même si le vendeur ne les a pas explicitement rejetées. En cas d’interprétation différente de ces conditions générales, la version en Néerlandais prévaut.

Produit (pièce de garantie) Type de produit À vie 10 ans 5 ans 3 ans 2 ans
Brûleurs gaz/fioul - - - - check
Composants électriques et mécaniques - - - - check
Régulations - - - - check
Climatisation
Diva Climatisation - - - check -
Condenseur
BOB Chaudières fioul à sol condensation - - - - check
Hera Condens Chaudières fioul à sol condensation - - - - check
Cuve acier
SPZ Systèmes solaires - - - - check
HFS / BRP / BRP E Préparateur d’ECS - - - - check
Échangeur à plaques
Aqua Cella Préparateur d’ECS - - - - check
SPZ Systèmes solaires - - - - check
Initia Plus combi Chaudières gaz murale à condensation - - - - check
Tzerra combi / Calenta combi Chaudières gaz murale à condensation - - - - check
Échangeur spiralé inox
HFS Préparateur d’ECS - - - - check
Robinetterie
Dune / Floréal Radiateurs - - - - check
Module extérieur pompes à chaleur
Eria Tower / Neptuna Pompes à chaleur - - - - check
Gas HP Pompes à chaleur gaz à absorption - - - - check
Module intérieur pompes à chaleur
Eria Tower / Neptuna / BSW Pompes à chaleur - - - - check
Bloc chaudière en fonte
Lava / Lava Plus Chaudières fioul basse température - check - - -
PK 260/350/450/550 Chaudières fioul basse température - check - - -
Hera Condens Chaudières fioul à sol condensation - check - - -
Bloc chaudière en fonte aluminium
Tzerra / Tzerra Ace Chaudières gaz murale à condensation - check - - -
Avanta Ace Chaudières gaz murale à condensation - check - - -
Calenta / Calenta Ace Chaudières gaz murale à condensation - check - - -
Quinta Pro / Quinta Ace Chaudières gaz murale à condensation - - check - -
WGB / WGB-K / WGB I Chaudières gaz murale à condensation - check - - -
Calora Tower Gas Chaudières gaz au sol à condensation - check - - -
Calora Tower Gas PRO Chaudières gaz au sol à condensation - - check - -
Gas 210 / 310 / 610 ECO PRO Chaudières gaz au sol à condensation - - check - -
Gas 120 / Gas 220 / Gas 320 / Gas 620 Ace Chaudières gaz au sol à condensation - - check - -
BOB Chaudières fioul à sol condensation - - check - -
Bloc chaudière en inox
Initia Plus Chaudières gaz murale à condensation - check - - -
Calora Tower (Ace) Oil / Calora Tower Oil LS PRO Chaudières fioul à sol condensation - - check - -
CWH Ace Préparateur d’ECS - - - - check
Cuve emaillé
Eria Tower Pompes à chaleur - - check - -
Azorra (Ace) Chauffe-eau thermodynamique - - check - -
BL / BP / Calora Tank Préparateur d’ECS - - check - -
HL / SL / SHL / ESL Préparateur d’ECS - - check - -
EAS-T Préparateur d’ECS - - check - -
RemaSOL / Si ... N / Si ... C-2 S / TDE Systèmes solaires - - check - -
TSE / TR Préparateur d’ECS - - check - -
Cuve en inox
Initia Plus duo Chaudières gaz murale à condensation - - check - -
WGB-K Chaudières gaz murale à condensation - - check - -
Aqua Plus/Prok Préparateur d’ECS - check - - -
Aqua Cella Préparateur d’ECS - check - - -
CWH Ace Préparateur d’ECS - - check - -
Bon fonctionnement du capteur solaire
C250 V / H Capteurs solaires - check - - -
Circuit de refroidissement
Eria Tower / Neptuna / BS Pompes à chaleur - check - - -
E-HP Pompes à chaleur gaz à absorption - - - - check
Gas HP Gasabsorptie warmtepompen - check - - -
Défauts d’usine d’un radiateur
Dune / Floréal Radiateurs check - - - -

Pas d’application:

  • Appareils installés sans avoir suivi les instructions de la notice et/ou les règles de bonne pratique
  • Echangeurs de chaleur (e.g. échangeur à plaques ECS, bloc chaudière) qui ont subi des dégâts suite à une mauvaise qualité d’eau (entartrage, boues, corrosion...) ….soit en raison d'un entretien régulier insuffisant (2 derniers attestations d'entretien doivent être présentés)
  • Pièces d’usure (e.g. électrodes, joints, visserie, isolation, ...)

Plus d’informations des conditions de garantie à réparation sont disponible via service@remeha.be ou par téléphone au 078/15 11 35.

Remeha Partners

Les Remeha Partners peuvent obtenir une année de garantie commerciale supplémentaire sur la chaudière s’ils enregistrent l’installation via The Zone. Les pièces de rechange peuvent être envoyées gratuitement si la demande nous parvient via The Zone

Conditions de garantie supplémentaires valable lors d’une réparation (effectuée par notre service-apres-vente, Remeha Service)

La réparation ou le remplacement des composants ne subit aucune prolongation de la période de garantie d’origine. Sur la réparation ou la révision effectuée ou sur tout autre service (sauf accord contraire), une garantie est seulement octroyée sur la bonne exécution du travail et sur les composants utilisés lors de ce travail, et ce pour une période de 6 mois. Plus d’informations à propos des conditions de garantie, en cas de réparation, sont disponibles via service@remeha.be ou par téléphone au 078/15 11 35.