Technical Customer Administrator (m/v)

Wommelgem en Sint-Pieters-Leeuw | 11.01.2018 | Onbepaalde duur


Remeha maakt deel uit van de internationale BDR Thermea groep. Remeha is actief in productie en distributie van duurzame oplossingen in verwarming en sanitair warm water, verdeeld via groothandel en installateurs. We streven een consequent innovatief beleid na.

Functieomschrijving

Deze functie maakt deel uit van dienst na verkoop en heeft tot doel het op administratief vlak technische ondersteuning te bieden aan de service desk.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je maakt werkorders aan en voorziet de nodige wisselstukken waarbij de storing bij de eerste interventie volledig wordt verholpen.
  • Dankzij je technische bagage ben je in staat om juiste acties uit te zetten bij herhaalbezoeken.
  • Je bestudeert gemaakte verslagen en formuleert een technisch en klantgericht antwoord bij geschillen.
  • Je bent verantwoordelijk voor voorbereiding facturatie.
  • Je stelt offertes op voor herstelling en onderhoud.
  • Je beheert mee de mailbox van dienst na verkoop.

Jouw profiel

  • Je bent in het bezit van een technische diploma bij voorkeur in HVAC.
  • Je bent zeer klantgericht en een echte doorzetter.
  • Je bent analytisch ingesteld en technisch onderlegd.
  • Je gaat zeer nauwgezet te werk en je hebt oog voor detail.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office. Kennis van Audius is een pluspunt.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans.

Ons aanbod

  • De kans om deel uit te maken van een innovatieve en sterke speler in de markt.
  • Een aangename werkomgeving binnen een informeel kader.

Interesse? Stuur daarna uw CV en motivatiebrief via onderstaande knop naar onze HR verantwoordelijke.